Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI DI VENDITA

Prima di acquistare da noi ti preghiamo di prendere visione di questa pagina, non esitare, in caso di dubbio a contattarci.

 

CAMBIO MERCE

Entro sette giorni dal ricevimento della merce è consentito il cambio dell’articolo. Se si desidera effettuare un cambio merce è necessario mandare una mail all’indirizzo info@topshopbagnolomella.com inserendo:

  • Nominativo o numero ordine;
  • Articolo e taglia con cui si vuole effettuare il cambio

Per evitare disguidi controllare che Articolo e Taglia siano disponibili sul sito www.topshopbagnolomella.com . Una volta concordato il cambio con il negozio, dovete inserire gli articoli in una busta (potete utilizzare la busta in cui avete ricevuto la merce), chiuderla e rispedirla al negozio, al seguente indirizzo:

 

 

Denominazione: BOZZONI MARIA ROSA 

Indirizzo: VIA GRAMSCI, 109 - 25021 BAGNOLO MELLA (BS)

A seguito della ricezione del pacco il negozio TOP SHOP ABBIGLIAMENTO DI BAGNOLO MELLA (BS) si riserve un periodo fino a 48 ore per verificare l' integrità della merce resa, qual' ora la merce risulti idonea al controllo , verrà spedito entro 24 ore il prodotto scelto per il cambio. Qualora la merce si trovi in uno stato di danneggiamento, TOP SHOP ABBIGLIAMENTO DI BAGNOLO MELLA (BS) non accetterà il cambio e provvederà a rispedire l'articolo al mittente.

Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del pacco al negozio TOP SHOP ABBIGLIAMENTO DI BAGNOLO MELLA (BS) saranno interamente a carico del cliente, sarà quindi il cliente ad avere la facoltà di decidere il corriere o il servizio postale che preferisce, oppure a portare personalmente l' articolo da sostituire in negozio.

 

RESO MERCE

Entro sette giorni dal ricevimento della merce è consentito il reso dell’articolo.

La restituzione dell' articolo, a prescindere da quale fosse il metodo di pagamento scelto dal cliente, viene effettuata solo ed esclusivamente tramite bonifico bancario.

Gli step da seguire sono i seguenti:

  • Inviare una mail a info@topshopbagnolomella.com;

  • Indicare nominativo e numero ordine;

  • Articolo/i che si desiderano rendere

  • indicare un codice IBAN e l' intestazione del conto corrente sul quale si desidera ricevere il rimborso dell' importo precedentemente pagato.

Una volta ricevuta la conferma da parte di TOP SHOP ABBIGLIAMENTO DI BAGNOLO MELLA (BS) rispedire l’articolo/i a:

 

Denominazione: BOZZONI MARIA ROSA

Indirizzo: VIA GRAMSCI, 109 - BAGNOLO MELLA (BS)

La nostra informativa sui resi entro 7 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 7 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@topshopbagnolomella.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 

 BOZZONI MARIA ROSA 

Indirizzo: VIA GRAMSCI, 109 - BAGNOLO MELLA (BS)


 Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@topshopbagnolomella.com.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@topshopbagnolomella.com.

 

Il prodotto deve essere restituito integro, senza danneggiamenti e senza essere stato utilizzato.

Le spese di spedizione relative alla restituzione dell'articolo al negozio TOP SHOP ABBIGLIAMENTO DI BAGNOLO MELLA (BS)sono da considerarsi interamente a carico del cliente.

Il rimborso economico verrà effettuato solo dopo la verifica di integrità del prodotto reso e verranno direttamente detratte le eventuali spese di gestione pari a € 10 (dieci euro).